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发布时间:2020-03-15

   1月ш29日讯 据哈市旅游局通报显示,2015年第四季度,哈市旅游质量监督管理所共受理有效旅游投◎诉案件81件,共涉及24家旅行社、5家┎A级景区、1家S级滑雪场。

 ⊙;   据了解,旅游部门所受理投诉案件涉及旅行社的主要问题是旅游者对旅行社提供的用餐、住≒『宿条件、行程安排、车辆及导游人员服务态度不满意;旅行社没有及时退还旅游者未发生费用、≦护照、出境抵押金,发生纠纷;旅游未能成行,双方就团款返还及违约金问题发生纠纷;因不可∵抗力原因变更行程,双方就增加费用的承担⊙■问题发生┍纠纷。涉⿺及A级景区的主要问题ミ是旅游者对景区工作人员服务态度、景区内餐厅的╨价格不满♨意以及对景区仍有未完工项目不满意。涉及Sↅ级滑雪场的问题:旅游者受伤后,κ滑雪场未及≯时协助其≠申请保险。

&nb∪sp;   投诉基本情况:

黑龙江省中国国际旅行社有限责任公司и13件黑龙江省松花江国际旅行社有限公司9件

康辉集团黑龙〡江国际旅行社有限公司6件

哈尔滨康华国际旅行社有限公司6件

哈σ尔滨市°゜松花江国际旅行Π社有限公⿸司4件

哈尔滨国际Я旅╬๑行社有限公司3件

哈尔滨北北国际旅行社2件

哈尔滨中景国际旅行社有限责任公司2件

黑龙江省环球假日旅行社有限责任公司2件Ⅴ哈尔Σ滨铁道国际旅行社有限责任公司1件

哈尔滨四季国际旅行社有限公司1件

黑龙江省中航国际旅行社有限公司1件

黑龙江中盛♦商【旅国际旅行社有限公司1件

哈尔滨永安旅游有限公司1₪큐件

哈尔滨┙夜雨国际旅行社有限公司1件

黑龙江民族国际旅行〢社有限公司1件

К

哈尔ф滨天马国际旅行社有限公司1‖∠件

黑龙江乐天国际旅游集团有限公司1件⊿

哈◥尔滨天睿国际旅行社╠╡有限公司1件

哈尔滨神州※行旅游〧ㄨ有限公司1件

黑龙江春秋国际旅行社有限责任公司1件

黑龙江金太阳国际旅行社有限公司1件

哈尔滨太阳岛风景区2件

哈尔滨ì北方森林动物园1件

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哈尔滨东北虎γ林园1件